Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Ku Bet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa anh em ("Người Dùng") và nền tảng Ku Bet ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Khi anh em đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ cược nào tại ku bet, điều đó đồng nghĩa anh em đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, game bài, bắn cá).

Những điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, không phân biệt cách truy cập (website, ứng dụng di động Android hay iOS, hay bất kỳ giao diện nào khác của Ku Bet).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ku bet, anh em phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Ku Bet nghiêm túc thực thi quy định này và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các giao dịch có giá trị pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Không thuộc đối tượng bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại Ku Bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Anh em hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho Ku Bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Ku Bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do anh em để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Ku Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được chuyển khoản trực tiếp cho người dùng khác.
• Ku Bet không chịu trách nhiệm nếu anh em nạp nhầm tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên Ku Bet.
• Ku Bet xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút kể từ khi phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
• Ku Bet có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Tất cả các cược đặt tại ku bet phải tuân theo các quy định sau:

• Xác nhận cược: Sau khi anh em nhấn xác nhận, cược đã được đặt và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả cược: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức (kết quả thực tế trận đấu, số liệu xổ số chính thức, v.v.). Trong trường hợp dữ liệu mâu thuẫn, Ku Bet sẽ dựa vào kết quả được xác nhận chính thức bởi tổ chức tổ chức sự kiện.
• Lỗi hệ thống: Nếu cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ kèo sai rõ ràng, lỗi phần mềm), Ku Bet có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cược thể thao trực tiếp: Tỷ lệ kèo live có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công.

Ku Bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà anh em cần đọc kỹ trước khi nhận:

• Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược. Ví dụ vòng cược x5 nghĩa là anh em cần đặt cược tổng cộng bằng 5 lần số tiền thưởng trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một ưu đãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng cho tài khoản vi phạm: Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng để đáp ứng vòng cược) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• Ku Bet có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng ku bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cược đối ứng (đặt cược ngược lại với tài khoản khác của chính mình hoặc người thân để đảm bảo lợi nhuận bất hợp lệ từ khuyến mãi).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Ku Bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho Ku Bet.

Ku Bet bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh (CMND/CCCD, hóa đơn điện/nước, v.v.) trong quá trình KYC.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống hoặc gian lận.
• Tạm thời đình chỉ hoạt động nền tảng để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Ku Bet sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch.
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức rút tiền hoặc các thông số sản phẩm theo từng thời điểm.
• Từ chối hoặc hoàn trả yêu cầu nạp tiền trong trường hợp phát hiện nguồn gốc tài chính đáng ngờ.

Anh em hiểu và đồng ý rằng:

• Cá cược mang tính rủi ro vốn có. Ku Bet không đảm bảo anh em sẽ thắng cược, và mọi tổn thất từ hoạt động cá cược thuộc hoàn toàn trách nhiệm của người chơi.
• Ku Bet không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, đứt cáp internet, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ mạng của anh em.
• Ku Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào phát sinh từ các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Trách nhiệm tối đa của Ku Bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền anh em đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Ku Bet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Anh em có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, anh em có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở khi anh em chơi quá lâu trong một phiên.
• Kiểm soát lịch sử cược: Tra cứu toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để nhận biết xu hướng của mình.

Nếu anh em hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Chi tiết xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Ku Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo có thể được gửi qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của anh em.
• Việc tiếp tục sử dụng Ku Bet sau ngày cập nhật đồng nghĩa anh em chấp nhận điều khoản mới.

Anh em nên kiểm tra lại trang điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ CSKH để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ ku bet qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@kubet-bangla.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Đội ngũ CSKH của Ku Bet sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, không có chuyện dịch máy hay phải giải thích vòng vo – cứ hỏi thẳng là có người trả lời ngay.